W Meander Banku Spółdzielczym w Krzyżanowicach wiemy, że każdy ma inne potrzeby i możliwości, dlatego burzymy bariery i stajemy się bardziej dostępni dla osób z niepełnosprawnościami.
W działaniach związanych z dostępnością kierujemy się obowiązującymi regulacjami prawa krajowego, międzynarodowymi standardami, w szczególności wytycznymi WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) na poziomie AA oraz dobrymi praktykami.
Chcemy, aby każdy klient mógł swobodnie i komfortowo korzystać z naszej oferty. Stopniowo wdrażamy rozwiązania, które ułatwią osobom z niepełnosprawnościami codzienny kontakt z naszym bankiem – zarówno w placówkach, jak i online.
Najważniejsze zmiany poprawiające naszą dostępność
Dokumenty
Nasze dokumenty będą przygotowywane tak, aby każdy mógł z nich wygodnie korzystać, napisane prostym językiem.
Punkty Obsługi Klienta
W naszych Punktach Obsługi Klienta znajdą się urządzenia, które ułatwią korzystanie z usług bankowych osobom z niepełnosprawnościami, m.in.:
- pętla indukcyjna (Centrala) poprawiająca jakość dźwięku odbieranego przez aparat słuchowy.
- lupy
- ramki do podpisów
Wszystkie Punkty Obsługi Klienta są dostosowane pod względem architektonicznym do potrzeb osób o ograniczonej możliwości poruszania się.
Pracownicy
Nasi pracownicy zostali przeszkoleni, aby mogli właściwie wspierać klientów ze szczególnymi potrzebami.
Bankowość elektroniczna i strona internetowa
Nasza bankowość elektroniczna i strona internetowa są dostosowywane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami:
- na stronie www Banku zamieszczono ikony powiększenia i kontrastu pomiędzy tłem a tekstem dla osób słabowidzących,
- zgodne z wytycznymi WCAG (Web Content Accessibility Guidelines)
Zmiany będą sukcesywnie wprowadzane od 28 czerwca 2025 r., czyli od wejścia w życie tzw. Ustawy o dostępności.
Dostępność to dla nas konkretne działania: zrozumiałe umowy, czytelna bankowość elektroniczna i strona internetowa, udogodnienia w placówkach. Wszystko po to, by każdy mógł korzystać z bankowości bez przeszkód
Oświadczenie sporządzono dnia: 26 czerwca 2025 r
Deklaracja dostępności: plik PDF 258 kB
Zgłoś problem z dostępnością: formularz skarg i reklamacji.
